Política de Envío

En ENTARU Jewelry gestionamos cada pedido con el máximo cuidado para garantizar una entrega segura y eficiente. Todas las expediciones se realizan mediante Correos certificado o servicio equivalente, con número de seguimiento.

Procesamiento y Plazos

• Los pedidos realizados de lunes a jueves se preparan y envían al día siguiente hábil.
• Los pedidos efectuados el viernes, fin de semana o festivo se procesarán y enviarán a partir del primer día laborable siguiente.
• La entrega se realiza de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales.
• Durante períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, u otras fechas especiales) o en caso de incidencias logísticas externas, los plazos de preparación y entrega pueden verse afectados.

Nos comprometemos a mantenerte informado si surge cualquier retraso excepcional.

Confirmación y Seguimiento del Pedido

Una vez completada la compra:

1. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido (productos, cantidades y dirección de envío).
2. Cuando el pedido sea enviado, recibirás un segundo correo electrónico con tu número de seguimiento, para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

Productos Bajo Pedido (Producción Brasil)

IMPORTANTE

Algunas piezas de nuestra colección se fabrican en Brasil y requieren producción bajo pedido.

• Estos artículos tienen un plazo estimado de entrega de hasta 7 semanas desde la fecha de la compra.
• Este proceso garantiza la exclusividad y calidad de cada pieza, respetando los tiempos de elaboración.